Interview : j0toro, Senior Community Manager de Sea of Thieves et Rare studio

This article is fully translated into English after the French version. Good reading everyone !

Ohé les pirates !

Nous sommes heureux de pouvoir vous proposer une toute nouvelle interview d’un membre officiel de l’équipe de Rare studio et de Sea of Thieves. Cette interview se concentrera sur j0toro, Senior Community Manager de Rare studio et de Sea of Thieves. Cette interview a pour but de vous faire connaître un peu plus qui est j0toro, son parcours pour devenir Community Manager, et diverses anecdotes concernant son travail  et sa passion de Sea of Thieves.

Nous tenions à la remercier de nous avoir accordé de son temps précieux et d’avoir accepté cette interview avec plaisir. Merci j0toro !

SOTFR – Bonjour j0toro, la forme ? Je peux t’appeler Jojo ? Ou Jo ?

j0toro –Salut. Jo ou Jojo est absolument parfait, et je vais très bien merci. Occupée, comme toujours, mais c’est toujours de la bonne occupation que tu ne voudrais pas changer.

SOTFR – Si tu devais être un pirate, à quoi ressemblerais-tu ?

j0toro – Probablement pas aussi glamour que mon pirate. Mes cheveux sont très bouclés naturellement donc j’imagine que j’aurais une masse de cheveux sauvages, à moins que j’ai tout rasé à nouveau. J’aurais besoin aussi d’un grand chapeau, et des bottes fantaisistes parce que chaque pirate a besoin de bottes fantaisistes.

SOTFR – Quel est ton parcours professionnel avant d’intégrer l’équipe Rare ?

j0toro – J’ai travaillé dans le commerce de détail, vendant des jeux et consoles pendant environ 8 ans avant que je déménage pour travailler dans un magasin de jeux où je faisais de la gestion de projet. Je suis restée dans cette entreprise pendant longtemps pour faire des évènements gaming et de la production de contenu : écrire, rechercher et travailler avec des éditeurs pour créer du contenu personnalisé. Après ça, j’ai travaillé pour une petite start-up londonienne spécialisée dans les abonnements au retro-gaming. Pendant que j’y étais je me suis occupée des réseaux sociaux, du Discord, des campagnes de mails et j’ai travaillé avec des créateurs de contenu.

SOTFR – Comment es-tu entrée chez Rare ?

j0toro – Je cherchais un changement après avoir travaillé à Londres pendant quelques années, je cherchais vraiment à partir loin de la grande ville. J’ai vu une présentation Xbox et un trailer de Rare et j’ai vérifié s’ils avaient des offres d’emploi actives. Ils en avaient, donc j’ai postulé et j’ai fait partie de l’équipe en quelques mois.

SOTFR – En quoi consiste ton rôle de Senior Community Manager sur Sea of Thieves ?

j0toro – C’est un rôle très demandeur, qui met beaucoup l’accent sur les ressentis et les opérations en direct. À un niveau supérieur, je m’occupe de nos Community Managers – ceux qui veillent à la sécurité de nos canals tout au long de la journée. Je dirige aussi beaucoup de nos programmes communautaires – la modération, les matelots, les maîtres d’équipage, « Affiliate Alliance », les Creator Crew, etc et je travaille en étroite collaboration avec l’Équipe de Mobilisation des Créateurs pour aider nos Partenaires. Je fais beaucoup de sondages sur les ressentis, j’écoute nos joueurs et je renvoie ça à l’équipe de développement, ainsi que beaucoup de gestion de situations d’urgences quand les choses ne se passent pas exactement comme prévues.

SOTFR – Quelles sont tes autres tâches en plus de ton rôle de CM au sein de l’équipe de Sea of Thieves ?

j0toro – L’Équipe Communautaire dans son ensemble s’occupe également de nos réseaux sociaux, de nos articles éditoriaux (des notes de sorties aux descriptions en jeu), ainsi que du Programme Insiders. Nous passons beaucoup de temps à travailler ensemble pour écouter nos joueurs et leurs commentaires pour aider à prendre des décisions de développement ainsi qu’à planifier des évènements amusants et du contenu pour nos joueurs.

SOTFR – Comment appréhendes-tu l’expérience Affiliate Alliance ? Que penses-tu de la relation particulière qu’entretient Rare et Sea of Thieves avec sa communauté ?

j0toro – Je pense que les communautés « Affiliate Alliance » sont l’un de nos meilleurs atouts en tant que communauté. Ils présentent le jeu tout en donnant aux joueurs non-anglophones un endroit sûr pour se réunir et non seulement jouer avec les autres et parler, mais aussi pour créer des choses merveilleuses. Au fil des ans, nous avons vu les Affiliés élaborer et publier des concours, évènements, streams caritatifs et des films, et je pense qu’ils représentent vraiment ce que nous avons de mieux. Je pense qu’au fil des ans, l’équipe Sea of Thieves a pris soin de toujours écouter ses joueurs. Vous ne nous voyez peut-être pas, vous ne savez peut-être pas que nous observons et écoutons, mais c’est que nous faisons en arrière-plan du jeu. Nous prenons en charge tout ce que nous pouvons et nous nous assurons de toujours essayer de représenter et de faire entendre la voix de tout le monde sur les mers.

SOTFR – Combien de temps passes-tu environ par semaine sur Sea of Thieves ?

j0toro – Cela varie mais sur une semaine où je pousse pour mes prochaines malédictions dans le sablier, ou quand il y a du nouveau contenu, je peux facilement passer 20 heures sur les mers avec mes amis. Je suis absolument incapable de faire une session courte sur Sea of Thieves, donc nous passons habituellement au moins 4 heures à jouer lorsque nous lançons une nouvelle session.

SOTFR – Après toutes ces années, Sea of Thieves reste un jeu majeur avec une grande communauté à travers le monde, comment peux-tu expliquer ce phénomène ?

j0toro – Je pense que Sea of Thieves a réussi à capturer quelque chose de vraiment magique. En offrant aux joueurs une expérience d’aventure mondiale partagée, différente des MMO standards, il a créé quelque chose de très spécial où vous pouvez incarner votre propre histoire et créer vos propres moments. Je pense que la liberté de parcourir les mers à votre façon, combinée aux beaux environnements que l’équipe a construit, en font un de ces classiques intemporels. En puis, qui ne veut pas être un pirate ?

SOTFR – As-tu un message à faire passer à tous les pirates français ?

j0toro – Nous vous aimons, Sea of Thieves France! Merci d’être l’une des meilleures communautés parmi toutes. Votre créativité et votre dévouement ne cesseront jamais de nous étonner et nous avons toujours hâte de voir ce que vous allez faire, que ce soit des contes plus cinématographiques, ou de simples concours de photographies en jeu, nous vous adorons tous. Merci d’avoir été brillants.

SOTFR – Les mystères infestent de plus en plus les mers de Sea of Thieves, de grandes révélations sont-elles à prévoir sur court/moyen/long terme ?

j0toro – Je ne saurais le dire!

SOTFR – Flameheart va-t-il enfin tenir ses promesses de domination de Sea of Thieves ? Où va-t-il encore rester dans l’ombre ? Une bataille épique semble inéluctable.

j0toro – Après que Flameheart ait été ressuscité, c’est comme si ceux du côté de la Fortune d’Athéna, Pendragon et le Seigneur de la Piraterie avaient encore plus de raisons de se battre pour le moment. Évidemment, la bataille fait rage dans le Sablier où les joueurs choisissent une faction à défendre, mais qui sait ce qui est à venir dans le jeu pour le futur des deux factions.

SOTFR – As-tu rencontré le légendaire Shrouded Ghost ?

j0toro – J’ai environ 3000 heures de jeu et je n’ai toujours pas rencontré le Shrouded Ghost. Malgré les rumeurs, nous n’avons pas de bouton magique pour le faire apparaître et nous devons le faire comme tout le monde. J’ai hâte de l’attraper et de finalement cocher cet objectif, mais je ne pense pas que je changerais mon titre Rare pour le remplacer.

Et voilà, nous espérons que cette interview vous aura plu et vous aura appris de belles choses sur cette personne incroyable mais aussi ce métier souvent peu sous le feu des projecteurs, alors que les Community Managers sont très souvent ceux faisant le lien entre la communauté et un studio de développement. Encore merci à j0toro pour avoir répondu à cette interview !

Ahoy pirates !

We are pleased to offer you a brand new interview with an official member of the Rare studio and Sea of Thieves team. This interview will focus on j0toro, Senior Community Manager of the game and its studio. This interview aims to let you know a little more about who is j0toro, her journey to become Community Manager, and various anecdotes about her work and her passion for Sea of Thieves.

We wanted to thank her for giving us her precious time and for accepting this interview with pleasure. Thank you j0toro!

SOTFR –Hello Jotoro, how you doing ? How can I call you : Jojo ? Jo?

j0toro – Hi there. Jo or Jojo is absolutely fine, and I’m doing very well thank you. Busy, as always, but it’s always the good kind of busy that you wouldn’t want to change.

SOTFR – Should you be a pirate, what would you look like ?

j0toro – Probably nowhere near as glamorous as my pirate looks. My hair is very curly naturally so I imagine I would be have a mass of wild hair, unless I shaved it all off again. I’d need a big hat as well, and fancy boots because every pirate needs fancy boots.

SOTFR – What was your career path before joining Rare crews ?

j0toro – I worked in retail, selling games and consoles for around 8 years before I moved to work for a game retail head office where I did project management. I stayed with that company for a while longer doing gaming events and content production – writing, researching and working with publishers to create custom content. After that I worked for a small start up in London who specialise in retro gaming subscriptions. While I was there I ran the social channels, discord, email campaigns and worked with content creators.

SOTFR – How did you got into Rare crews ?

j0toro – I was looking for a change after working in London for several years, I really wanted to move away from the big city. I saw an xbox showcase and saw a trailer from Rare and checked to see if they had any job openings. They did, so I applied and was part of the team within a few months. 

SOTFR – What is your role as the Senior Community Manager for Rare / Sea of Thieves ?

j0toro – It’s a very busy role that focuses a lot on sentiment and live operations. At a top level I look after our global vendor Community Managers – the ones who make sure our channels are safe all around the clock. I also run a lot of our community Programmes – moderation, Deckhands, Boatswains, Affiliate Alliance, Creator Crew etc and I work very closely with the Creator Engagement Team to help our Partners. I do a lot of sentiment reporting, listening to our players and feeding things back to the wider development team, as well as a lot of fire-fighting when things don’t go exactly as planned.

SOTFR – What are your other tasks beside your role as the Senior Community Manager among your working crew ?

j0toro –The Community Team as a whole also look after our social channels, editorial pieces (from release notes to in-game descriptions), as well as the Insiders Programme. We spend a lot of time working together to listen to our players and feedback to help drive development decisions as well as planning fun events and content for our players.

SOTFR – How do you see the Affiliate Alliance experience ? What do you think of the relationship between Rare and Sea of Thieves with its communities, and how they manage it?

j0toro – I think the Affiliate Alliance communities are one of our best assets as a community. They showcase the game while giving non-English speaking players a safe place to come together and not only play with each other and talk, but also to create wonderful things. We’ve seen the AA develop and release competitions, events, charity streams and films over the years and I think they really do represent the best of us. I think over the years the Sea of Thieves team have been careful to always listen to their players. While you may not see us, may not know we’re watching and listening, we are. We take on board everything we can and make sure we will always try to represent and be a voice for everyone on the seas.

SOTFR – How many hours a week do you think you spend on Sea of Thieves ?

j0toro – Ha. It varies but on a week where I’m pushing for my next curses in hourglass, or when there is new content out, I can easily spend 20 hours on the seas with my friends. I am absolutely incapable of a short Sea of Thieves session so we usually spend at least 4 hours playing at a time.

SOTFR – Even after 5 years Sea of Thieves is still one of the big game, played by many among all the communities it got created around the world. How would explain this phenomenon?

j0toro – I think Sea of Thieves managed to capture something really magically. By providing players with a shared world adventure experience, in a way different to standard MMOs, it created something very special where you can be your own story and create your own moments. I think the freedom to roam the seas in your way, combined with the beautiful environments the team have built, make it one of those timeless classics. Plus, who doesn’t want to be a pirate?

SOTFR – Do you have a message you’d like to pass to the French pirates ?

j0toro – We love you, Sea of Thieves France! Thank you for being one of the best communities out there. Your creativity and dedication will never cease to amaze us and we always look forward to what you’re up to next, whether it’s more cinematic tales, or simple in-game photography contests, we absolutely adore you all. Thank you for being brilliant.

SOTFR – Mysteries are spreading throughout the seas, is there any big revelations soon to unravel, at short or long terms ?

j0toro – I couldn’t possibly say!

SOTFR – Is Captain Flameheart going to be able to hold his promises of dominion over the Sea of Thieves ? Or is he gonna stay in the shadows? An epic battle seems inevitable…

j0toro – After Flameheart was resurrected, it definitely does feel like those on the side of Athena’s Fortune, Pendragon and the Pirate Lord have even more to fight for now. Obviously, the battle rages on in hourglass as players choose a faction to fight for, but who knows what’s to come in the game in the future for both sides.

SOTFR – Are you among the lucky ones who got to meet the legendary Shrouded Ghost ?

j0toro – No. I’m about 3000 hours into this game and still haven’t met the Shrouded Ghost. Despite the rumours, we don’t have a magical button to spawn it and have to meet it just like everybody else. I look forward to catching her though and finally ticking off that commendation, but I don’t think I would swap my Rare title out for the replacement. 

There it is ! We hope you liked this interview and that it offered you a way to learn new things about j0toro and her incredible work, often less highlighted than others whereas they do make most of the link between a game and its communities. A big thanks again to j0toro for aggreeing to participate!

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